重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

大商所温度指数：助力产业发展，服务社会民生

北京，2024年6月17日 - 今天是第62个世界气象日，主题为“气象、气候与水”。近年来，随着全球气候变化加剧，极端天气事件频发，对农业生产、能源消费、基础设施建设等领域造成重大影响。在大宗商品市场，气温指数作为一种重要的风险管理工具，正日益受到关注。

大商所作为全球领先的期货交易所，早在2009年就与中央气象台合作，推出了温度指数。经过十余年的发展，大商所温度指数已成为服务产业发展、保障社会民生的重要工具。

“从0到1到N”，大商所温度指数不断创新

大商所温度指数从最初的单一品种、单一地域，发展到如今的多品种、多地域、多层次的产品体系，为市场参与者提供了更加丰富的风险管理工具。

• **产品种类丰富：**目前，大商所已推出涵盖全国15个城市的日平均温度指数、月累积平均温度指数、制热指数和制冷指数等多种产品，能够满足不同产业、不同地域的风险管理需求。
• **数据权威可靠：**大商所温度指数基于中央气象台权威气象数据，数据来源真实可靠，具有较强的公信力。
• **交易活跃透明：**大商所温度指数在期货市场公开交易，价格发现功能完善，能够有效反映市场对未来气温变动的预期。

服务产业发展，保障社会民生

大商所温度指数已广泛应用于农业、能源、交通、制造等多个领域，为产业发展和社会民生提供了有效的风险保障。

• **农业：**大商所温度指数可以帮助农户规避因高温、低温等天气因素造成的产量损失，为农业生产提供稳定性。
• **能源：**大商所温度指数可以帮助能源企业对冲因气温变化导致的能源需求波动风险，提高能源生产和供应的效率。
• **交通：**大商所温度指数可以帮助交通运输企业对冲因极端天气事件导致的交通运输成本增加风险，保障交通运输的平稳运行。
• **制造：**大商所温度指数可以帮助制造企业对冲因气温变化导致的生产成本增加风险，提高生产效率。

未来展望

未来，大商所将继续加强与中央气象台的合作，不断完善温度指数产品体系，提升产品服务质量，为产业发展和社会民生提供更加有效的风险管理工具。

大商所温度指数的创新实践，是金融服务实体经济的一个典范。通过发挥期货市场的风险管理功能，大商所为产业发展和社会民生提供了重要的支持，为建设生态文明、促进可持续发展作出了积极贡献。